La inteligencia de marketing es el conjunto de procesos y técnicas de recolección, procesamiento, análisis e interpretación de datos para optimizar estrategias y mejorar los resultados del área de marketing.
Un buen sistema de inteligencia de marketing, te ayudará a tomar mejores decisiones comerciales, a actuar más rápido que la competencia y reaccionar más eficientemente a las necesidades de los clientes, con lo que conseguirás que tu negocio sea más competitivo.
Estos son algunos de los beneficios de implementar un proceso de Inteligencia de Marketing en tu empresa:
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Tendrás una vista 360° del mercado
Un sistema de inteligencia de marketing le brindará a tu empresa una vista completa del mercado de manera continua, en tiempo real. Con esta información, tu negocio puede ser ágil y tomar decisiones rápidas, adecuando las estrategias rápidamente cuando sea necesario.
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Lograrás ventajas competitivas
Tener monitoreo y reportes sobre la competencia, es un tipo de inteligencia de mercado que te ayudará a ver cómo tu empresa se compara con la competencia: en precio, en calidad del producto, en mensajes clave, en página web, etc. Con un software de inteligencia de mercado, tú puedes tener vigilado a tu competidor, mejorar sus ofertas y posicionamiento e incrementar tu participación de mercado.
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Tendrás un mejor entendimiento del cliente
Cuando monitoreas las conversaciones de los clientes en redes sociales, los reviews en Amazon o en Google, tienes un mayor entendimiento de lo que les gusta y de lo que se quejan, cuáles son sus dolores, qué argumentos elaborar para responder objeciones. Puedes hablar el mismo idioma que tus clientes, y al final, este conocimiento profundo te sirve para tomar decisiones basadas en el cliente (customer centric), para mejorar las estrategias de ventas, de marketing y de desarrollo de producto.
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Ahorrarás tiempo y dinero
Un software de Inteligencia de Marketing te permite tener una visión del negocio, de la industria, de los clientes, en cuestión de horas. Lo que antes nos llevaba semanas o meses en procesos de investigación de mercado en campo, hoy día se puede hacer con herramientas tecnológicas, parametrizando el sistema en cuestión de minutos, haciendo monitoreo en tiempo real y elaborando reportes con la frecuencia que el negocio lo requiera.
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Tomarás decisiones basadas en datos
Cuando tenemos herramientas de inteligencia de marketing, podemos proporcionar al equipo de liderazgo de la empresa acceso inmediato a la información relevante del negocio, lo que facilita el proceso de toma de decisiones estratégicas.
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Mejorarás los resultados de las estrategias de marketing
Con la información que nos proporciona el software de Inteligencia de Marketing podemos optimizar las estrategias para que conecten mejor con los intereses y necesidades de los consumidores.
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Anticiparás oportunidades y amenazas del mercado
La inteligencia de marketing te permite comprender la realidad, entender el contexto y poder prever tendencias del mercado. De esta forma, el área de marketing podrá planear estrategias que aprovechen las oportunidades y disminuyan las amenazas detectadas, a muy buen tiempo.
La Inteligencia de Marketing es una poderosa herramienta que ayuda a lograr que las empresas sean más exitosas. Agenda una demo para que veas todo lo que TrendSights puede aportar a tu negocio.
