Inteligencia Artificial para una gestión más eficiente y conectada
El Ayuntamiento de Madrid, en su constante apuesta por la innovación y la mejora de la gestión pública, ha implementado con éxito la herramienta de inteligencia artificial TrendSights. Esta tecnología permite procesar y analizar información de diversas fuentes, tanto internas como externas, para obtener una visión completa de lo que ocurre en la ciudad y tomar decisiones de manera más fácil e informada.
El reto:
El Ayuntamiento de Madrid se enfrentaba a un desafío: gestionar el gran volumen de información que se genera en una ciudad tan grande y diversa como Madrid para responder el reto “Respuesta a lo que pasa en mi ciudad” (https://opengobe.com/informacion). Esta información provenía de diferentes canales, como redes sociales, periódicos, radio, televisión, pódcast, sensores urbanos, etc., y era difícil de procesar y analizar de forma manual.
La solución:
TrendSights, con sus algoritmos de inteligencia artificial, permitió al Ayuntamiento de Madrid monitorizar el uso y opinión de los servicios deportivos y eventos deportivos municipales de la ciudad. A partir de aquí pudieron:
- Monitorear en tiempo real todo lo que se dice sobre servicios deportivos y eventos deportivos municipales en redes sociales, medios de comunicación, blogs y foros.
- Identificar tópicos y tendencias que pueden ayudar a anticipar problemas y oportunidades.
- Analizar el sentimiento de la ciudadanía y comprender mejor sus necesidades e inquietudes.
- Segmentar la información por temas, áreas geográficas o grupos de población para obtener una visión más precisa de la realidad de la ciudad.
El impacto:
La implementación de TrendSights tuvo un impacto positivo en la gestión del Ayuntamiento de Madrid, permitiendo:
- Mejorar la toma de decisiones: Gracias a la información precisa y actualizada que proporciona TrendSights, el Ayuntamiento puede tomar decisiones más informadas y estratégicas.
- Agilizar la respuesta a las necesidades de la ciudadanía: La capacidad de identificar y anticipar problemas permite al Ayuntamiento actuar de forma más rápida y eficiente para resolverlos.
- Optimizar la gestión de los recursos públicos: TrendSights ayuda a identificar áreas donde se pueden mejorar los servicios públicos o reducir costos.
- Fomentar la transparencia y la participación ciudadana: La información que proporciona TrendSights puede ser compartida con la ciudadanía para mejorar la comunicación y la participación en la toma de decisiones.
Un caso de éxito en colaboración con Gobe:
El proyecto se llevó en el marco del laboratorio Madrid Govtech, impulsado por la empresa Gobe, que se encarga de fomentar la innovación abierta para la transformación digital del sector público a través de soluciones de startups y Pymes Digitales.
Diego Docavo, de Gobe, nos dijo: "Estamos muy orgullosos de que estos programas generan oportunidades que ayudan a mejorar la gestión pública y la calidad de vida de los ciudadanos. La colaboración Startups-Administración pública tiene muchos beneficios para el ciudadano de forma directa e indirecta."
Presentación del caso de éxito en la Jornada de Transformación Digital y Ciberseguridad:
Por el éxito obtenido en esta experiencia, el Ayuntamiento de Madrid invitó a TrendSights a participar en la Jornada de Transformación Digital y Ciberseguridad donde se presentó el caso de éxito y se explicaron las ventajas de la herramienta.
Para mayor información sobre cómo TrendSights puede ayudar la gestión pública a nivel municipal, estatal o regional, agenda una cita aquí: https://trendsights.ai/free_demo.html
