Los emojis se han convertido en elementos esenciales de nuestra vida diaria en línea. Estos pequeños íconos con diferentes expresiones han revolucionado la forma en que nos comunicamos, permitiéndonos transmitir emociones y mensajes de manera más impactante y divertida. El 17 de julio, se celebra el Día Mundial del Emoji para conmemorar el nacimiento de esta forma de comunicación. En este artículo, exploraremos el origen de los emojis, cómo se utilizan y cómo pueden ser una herramienta valiosa para los profesionales de marketing.
El origen de los emojis
Los emojis, provenientes del japonés ("e" imagen + "moji" carácter), surgieron a fines de la década de 1990 gracias a Shigetaka Kurita, un ingeniero de NTT Docomo, una empresa japonesa de telecomunicaciones. Su objetivo era desarrollar una forma de comunicación más visual para los usuarios de teléfonos móviles. Así, nacieron los primeros 176 emojis, entre ellos el icónico corazón rojo y la cara sonriente, que son los más utilizados en el mundo.
¿Dónde se utilizan más los emojis?
En plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp y Telegram, redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter, y aplicaciones de correo electrónico integran estos pequeños símbolos para enriquecer la comunicación textual.
Se estima que se envían más de 5 mil millones de emojis al día en Facebook Messenger, lo que demuestra su popularidad y alcance masivo.
¿Para qué utilizamos emojis?
Los emojis han superado su función inicial de añadir un toque lúdico a nuestras conversaciones en línea. Hoy en día, son herramientas que utilizamos para expresar emociones, agregar contexto, evitar malentendidos y fortalecer la empatía en la comunicación digital. Los emojis ayudan a que los mensajes sean más claros, impactantes y memorables, estableciendo conexiones emocionales con el receptor.
¿Cómo usarlos en Marketing?
Para quienes trabajamos en marketing, los emojis representan un activo valioso para mejorar la estrategia de comunicación. Los podemos utilizar tanto en copys en distintas plataformas, como en el “subject” del correo. Aquí hay algunas formas en que los emojis pueden impulsar tus esfuerzos de marketing:
- Comunicación Persuasiva: Los emojis agregan personalidad y autenticidad a tu marca. Utilízalos de forma inteligente, coherente con la voz y la imagen de tu empresa, para conectar de manera más efectiva con tu audiencia.
- Aumento del Engage: Los mensajes que incluyen emojis tienden a generar más interacción en las redes sociales y en las campañas de correo electrónico. Un emoji bien elegido puede hacer que tus publicaciones destaquen entre la multitud.
- Campañas Temáticas: Aprovecha los días en que se celebra algo especial (como el Día del Emoji) para lanzar campañas temáticas que involucren a tu audiencia. Utiliza emojis relevantes para el evento y crea un ambiente festivo en torno a tu marca.
- Comunicación sin fronteras: Los emojis trascienden las barreras del idioma, permitiendo que tu mensaje sea entendido por audiencias internacionales sin importar el idioma.
- Análisis de Datos: Herramientas como Trendsights, te ayudan a realizar un seguimiento de qué emojis son más utilizados por tu audiencia y qué impacto tienen en tus métricas. Con TrendSights, puedes ver cuáles son los emojis más utilizados tanto en menciones positivas a tu marca como en menciones negativas. Así sabrás cuáles utilizar en tus campañas y podrás adaptar y mejorar tus copys. Aquí un ejemplo de cómo se ven los emojis relativos a "energías renovables":
Emojis utilizados en menciones positivas:
Emojis relacionados a menciones negativas:
En el Día Mundial del Emoji, celebramos esta forma de comunicación digital que ha cambiado la forma en que nos expresamos en línea y que nos sirve para conectar emocionalmente con nuestra audiencia. ¡Aprovecha su popularidad y potencial para mejorar tu estrategia de comunicación! Si te interesa ver cómo Trendsights monitorea y te presenta los emojis relacionados a las menciones de tu marca, agenda una demo aquí.
