El “influencer marketing” es el proceso de integrar gente con carisma, influencia o fama a nuestras campañas de marketing, para hacer llegar el mensaje de la marca a una audiencia definida. Este tipo de estrategia tiene objetivos como:
- Incrementar el número de seguidores o de engagement en nuestras redes sociales.
- Crecer el tráfico a nuestro sitio web.
- Lograr más ventas de nuestro producto o servicio.
- Aumentar el awareness de nuestra marca.
El influencer marketing se ha vuelto popular por una razón: la gente cree más en recomendaciones que en la publicidad tradicional. Cuando tu audiencia ve a alguien que admira usar tu producto, es muy probable que crea en sus beneficios y decida adquirirlo.
¿Qué puede hacer un influencer con nuestro producto?
Podemos catalogar las acciones a manejar en una campaña de influencer, en los siguientes tipos:
- Testimonial: El influencer narra su experiencia con la marca, producto o servicio.
- Product placement: El producto se inserta dentro del contenido orgánico del influencer.
- CTA: Los influencers invitan a la audiencia a hacer algo específico, como inscribirse en un programa, probar un producto, participar en un reto, etc…
¿Cómo se clasifican los influencers?
Existen diferentes formas de categorizar a los influencers, la más común es según el tamaño de seguidores que posean:
- Nano - son personas con menos de 10k seguidores con una gran influencia en áreas locales o comunidades muy específicas.
- Micro - son personas con un número de seguidores que oscila entre los 10k y los 30k; poseen mucha influencia a escala local y regionales; este tipo de influencers suelen abarcar temáticas de opinión más general.
- Macro - son personas con un número de seguidores mayor a 30k; su influencia abarca desde el nivel regional, pasando por el nacional y llegando, en muchos casos, al internacional; las comunidades que abarcan suelen tener interés en múltiples temas.
Con el uso de la inteligencia artificial y el análisis de redes, aseguramos que podemos elegir a la persona adecuada, afín al producto y a los valores de la marca.
Un ejemplo de identificación de influencer
En este video presentamos el caso de una empresa que busca un influencer especializado en alimentación que, además, esté interesado en el yoga y se encuentre activo en Barcelona, España.
Conseguir una identificación tan precisa del influencer ideal (en área, región geográfica y particularidades) requiere de herramientas sofisticadas de IA, que utilizan modelos matemáticos para tener la precisión necesaria para detectar influencers que sean auténticos y reúnan las características solicitadas.
Una vez seleccionado el influencer, ¿cómo trabajar una campaña exitosa con él?
Invertir en campañas de Influencer Marketing, es invertir en contenido de valor. Un influencer debe tener la habilidad de producir contenido que toque "lo que le duele" a su audiencia. Él sabe a qué hora publicar, de qué hablar y cómo hablarle a su comunidad sobre tu marca.
Para tener una campaña redituable, hay que seguir un proceso como en otro tipo de campañas de marketing. Algunos de los puntos a considerar son:
- Analizar el contenido que publica el influencer. Para saber qué puede hacer para la marca.
- Elaborar un briefing. En este documento explicaremos el objetivo de la campaña, las metas que queremos lograr, los resultados esperados. El briefing debe incluir información de la marca y de nuestra audiencia objetivo.
- Establecer el formato de publicaciones que requerimos. No es lo mismo hacer videos que redactar un blog o postear mensajes o fotos en sus redes sociales. Entre mejor aclaremos lo que esperamos, será mejor el resultado.
- Elaborar un calendario de publicaciones. Un calendario editorial, con los temas y formatos de las publicaciones que hará el influencer.
- Contar con un proceso de autorización de contenido. ¿El influencer está de acuerdo en que la marca revise lo que se va a publicar? Si es así, definir a un solo responsable de la autorización del contenido.
- Establecer métricas. ¿Queremos medir engagement? ¿Likes o las veces que se compartió el contenido? ¿Comentarios? ¿Tráfico? Utilicemos links trackeados para medir resultados. Evaluemos los avances con la frecuencia que consideremos necesaria, y ajustemos el plan de acuerdo a los resultados obtenidos.
- Realizar un análisis postmortem de la campaña. Es muy importante tener documentado qué funcionó y qué no, para replicar las experiencias exitosas y evitar las que no tuvieron buenos resultados.
¿Has probado este tipo de estrategia en tu empresa? ¿Cuál ha sido el resultado? Si te interesa saber si hay influencers afines a tu marca, agenda una demo de TrendSights aquí.
