No hay limite de usuarios para cualquiera de las licencias que se contraten de TrendSights. Sin embargo, el número de marcas estará condicionado por el limite de menciones, que se establece en función de la licencia que se contrate de TrendSights. En la sección precios se detalla el limite de menciones por licencia.

Sí. En la sección reports, dentro de TrendSights se pueden crear informes a medida, en donde se puede agregar el logo de tu agencia o marca en la parte superior derecha de las páginas. Haciendo click en la palabra 'logo', se despliega un menu en el márgen derecho que nos permite subir una imagen de nuestro logo.

Tras la aprobación automática de la entidad, hay que esperar un mínimo de 15 minutos para que se comiencen a registrar menciones en la plataforma.

Nuestro algoritmo de análisis de sentimientos está especializado en el español. Ha sido reentrenado con todos los dialectos y variaciones del español para captar de manera correcta el contexto y las expresiones de cada dialecto. Esto quiere decir que no traducimos el texto al inglés para analizar su sentimiento, sino que lo hacemos directamente en el idioma de origen, lo que nos permite conservar toda la riqueza semántica del texto, traduciéndose esto en un alto rendimiento del algoritmo.

Para añadir un nuevo usuario puedes ponerte en contacto con nosotros a traves del mail contact@trendsights.ai indicando en el asunto del correo 'Añadir nuevo usuario' junto con los correos a los que se quiere asociar una cuenta de TrendSights o a través de WhatsApp con alguno de nuestros agentes.

Para cambiar el correo asociado a un usuario puedes ponerte en contacto con nosotros a traves del mail contact@trendsights.ai indicando en el asunto del correo 'Cambiar correo de usuario' junto con el correo actual de la cuenta o a través de WhatsApp con alguno de nuestros agentes.

Se pueden habilitar tantas investigaciones con sus respectivas entidades como menciones tengamos disponibles, esto dependerá de la licencia que se contrate.

A la hora de dar de alta una entidad se deberá especificar el limite de menciones que se quiera destinar a esa entidad. Entendiéndose que lo máximo que se puede establecer es el número de menciones habilitado por la licencia contratada.





Cuando no se especifica un limite de menciones, aparece como '0'.

En caso de superar el número máximo de menciones de la licencia contratada, el coste por cada 10.000 menciones extra en TV, radio, periódicos y webs es de 60€, mientras que para Twitter es de 70€.

Para más información ver precios.

TrendSights cuenta con integraciones para Twitter, Instagram y Facebook. Estas se llevan a cabo desde la sección 'Editar términos de búsqueda'. Que se accede haciendo click en el botón que se ubica en el 'Dashboard', apenas se inicio sesión en TrendSights.



Para monitorizar cuentas de Twitter, es necesario establecer una entidad y en sus términos de búsqueda insertar las cuentas que se quiera monitorizar, es necesario colocar un '@' delante de cada usuario. Entonces si quisiera dar de alta a Elon Musk, quedaría de la siguiente manera:



Para Facebook e Instagram se debe hacer la integración con Meta haciendo click en el botón 'Vincular con Meta' y seguir los pasos, seleccionando las págians enlazadas con dichas cuentas.

Sí. En TrendSights contamos con servicio de analistas para elaboración de informes o uso de la plataforma. Este servicio cuenta con un coste de 300€/mes, adicional al coste de la licencia que se contrate. Este servicio incluye 5hs de análisis al mes.

Para más información ver precios.

El mail para contactar al servicio técnico es contact@trendsights.ai, debe indicar en el asunto del correo que se trata de una consulta técnica o avería.

Se podrán realizar todas las sesiones de formación que sean necesarias sin coste alguno. Éstas tendrán una duración máxima de 30 minutos.

Por supuesto, podrás añadirlas a tus presentaciones o generar contenido para tus redes sociales.

Depende del medio:
• Redes sociales: métricas de interacción de la plataforma.
• Páginas webs y periódicos: métricas de acceso a la web semanales.
• Televisión y radio: ratings de audiencia públicos.

Durante dos semanas en las que podrás acceder a los servicios en los que tengas interés.

Una vez confirmes tu interés por los servicios procederemos a formalizar los medios de pago a través de un formulario web.

En todos los dashboards habilitados en la plataforma TrendSights se dispone de un botón para descargar la vista completa.

En la sección 'Reports', en el margen derecho hay un botón 'Descargar PDF'.

Luego de añadir un elemento al reporte, haciendo click sobre dicho elemento, se despliega en el menú del margen derecho las opciones para modificar dicho elemento.

También se muestran botones para confirmar la edición o para eliminar el elemento.

Dentro de la plataforma, desde la dada de alta de una entidad, en Twitter se muestra una semana hacia atrás. En el resto de medios se podrán observar menciones que se lleven a cabo a partir del momento de la aprobación de la entidad.

Si se quiere acceder a información pasada, se podrá hacer por medio de un informe personalizado, pero no a través de la plataforma, ya que en ella solo se muestra información que se comenzó a extraer desde el momento de dada de alta de una entidad.