Existen muchas empresas de monitoreo de medios que generar reportes sobres menciones y analizan el impacto reputacional y económico de las acciones de comunicación. Sin embargo, ¿son realmente necesarias a día de hoy?
Monitoreo de medios de comunicación tradicional
Hace no mucho las menciones relacionadas con la marca, entidad o persona objetivo de la monitorización se rastreaban a mano y una a una. Este proceso resultaba ser pesado e ineficiente, siendo en algunos casos una tarea cara en función del volumen de menciones objetivo.
Las agencias buscaron alternativas para monitorizar los medios en tiempo real a través de plataformas de escucha digital. Estas plataformas generan reportes automatizados que posteriormente analizaban las agencias para calcular el impacto y el resultado de las acciones de comunicación.
No obstante, con la llegada de la inteligencia artificial debemos de preguntarnos si existe alguna forma de automatizar la extracción de menciones, el análisis y la generación de reportes con análisis incorporado de forma más eficiente que las empresas de monitoreo de noticias.
Automatizar el monitoreo de medios de comunicación con IA
Las dificultades de los equipos de comunicación, y el motivo por el cual contratan las agencias de monitoreo de medios, son los siguientes:
- Dificultad de extracción de menciones: independientemente del número de medios y redes sociales en las cuales se realicen las menciones, la captación y procesamiento de las mismas es una tarea tediosa.
- Tiempo de análisis: Calcular el sentimiento y el alcance de cada una de las menciones añade una segunda capa de esfuerzo que en algunos casos puede no llegar a completarse.
- Cálculo de rendimiento económico: Para realizar una monitorización de medios correcta es necesario valorar económicamente cada mención con el objetivo de realizar cálculos posteriores de ROI.
Dadas las dificultades anteriores, ¿es posible que una inteligencia artificial sea capaz de desarrollar este trabajo?
IA para Monitoreo de medios ¿Ya disponible?
La respuesta es que sí, concretamente, la plataforma TrendSights automatiza todos estos procesos a través de la extracción automatizada de menciones en tiempo real, el análisis de sentimiento enfocado en la entidad objetivo, el cálculo del impacto económico por mención y la generación de reportes automatizados.
Además de la capacidad de análisis, tanto en la plataforma como en los reportes de menciones se pueden encontrar todos los testigos con la información asociada de la mención.
Si crees que es el momento de pasar a la automatización de este proceso, puedes reservar una demo sin compromiso para ver los resultados aplicados a tu caso de uso en este enlace.
Muchas gracias por tu atención y nos vemos en la próxima entrada
